線下女裝店的經(jīng)營提升魅力與活躍店鋪銷售應(yīng)對技巧伊莎佩緹

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一,線下女裝店的經(jīng)營本質(zhì)

1,經(jīng)營本質(zhì):

線下女裝店的經(jīng)營提升魅力與活躍店鋪銷售應(yīng)對技巧伊莎佩緹

俗話說的好:

“買賣買賣,有買才有賣” “務(wù)完物、無息幣。(買賣人的資金一定要流動如水,買賣的人商品一定要講究質(zhì)量。)”

線下經(jīng)營女裝店的本質(zhì)在個人看來還是以理念為首,其次才是服務(wù)、需求、商品和店鋪,一家成功的線下女裝店鋪必須清楚的認(rèn)知到自己如何有效地宣傳產(chǎn)品的價值理念,并且及時的清楚客戶的需求和問題,在實(shí)際的開店過程中往往很多店主忽視了這個首要條件的重要性。而更多的時候很多店主以渠道和貨源為主,因?yàn)檫@是一個惡性的循環(huán),最終導(dǎo)致店鋪倒閉的很大原因是產(chǎn)品的庫存和高昂的租金。

陳列

2,店主

最后才是我們要說的當(dāng)一個店鋪實(shí)際運(yùn)營過程中的策略性思考,該制定哪些營銷計劃?店鋪的營銷計劃執(zhí)行力如何?整體店鋪的營銷轉(zhuǎn)化收益有多大?例如:踩時節(jié)、反季清倉、周年慶、老帶新等等計劃效果如何?這些都是要平時的運(yùn)作過程中自己親力親為的,下圖為經(jīng)營本質(zhì)的邏輯圖:

二,線下女裝店如何提升魅力與活躍店鋪

1,強(qiáng)化商品力

說一千道一萬,首先產(chǎn)品質(zhì)量的過關(guān),任何一家女裝店如果只注重款式而忽略的產(chǎn)品的質(zhì)量,那么后續(xù)會損失很多的口碑,如果產(chǎn)品的性價比不高,充其量只能是滿足一下顧客的新鮮感,帶不來后續(xù)的口碑傳播,一個顧客說產(chǎn)品的質(zhì)量差大過一百個顧客說產(chǎn)品的款式新穎。

作者:DKCHENPiN來源:知乎

其次才是店里的女裝款式多不多,夠不夠新穎潮流。每一家線下女裝店都會有自己的定位以及店鋪主推的爆款,但往往困擾線下實(shí)體店最大的問題是庫存,如果一個款式的女裝賣得好,如何掌握產(chǎn)品的補(bǔ)貨以及根據(jù)銷售量來滿足不同消費(fèi)者的需求,是女裝店主需要根據(jù)長年累月的銷售經(jīng)驗(yàn)來判斷的,但前期另可缺貨也不能盲目的積壓庫存,客戶復(fù)購率高的產(chǎn)品可以考慮策略的宣傳,通過少量訂貨,送貨上門的服務(wù)來達(dá)到銷售的目的。

要讓客戶覺得貨是不缺的,只是賣得太火了沒有來得及補(bǔ)貨。

最后反季節(jié)的清倉成本價處理庫存,以及店內(nèi)所有的工作人員對于庫存率的認(rèn)知和對于產(chǎn)品認(rèn)知度高,才會避免出現(xiàn)顧客咨詢答不上話的尷尬。

2,有鮮明特色

線下女裝店的打造需具備鮮明的特色,從顧客的視、聽、觸、味、嗅的感覺出其差異性。

視覺:招牌、外觀、入口布置、燈光、顏色、清潔、動脈規(guī)劃、氣氛布置、店頭廣告、陳列技巧 聽覺:打招呼、背景音樂觸覺:可觸摸選擇、可操作試穿比較 嗅覺:空氣清新

3,專業(yè)度

員工是否統(tǒng)一著裝,員工是否對潮流趨勢有一定的了解,員工基本素質(zhì)培訓(xùn)以及對待客戶的售后跟蹤反饋是否及時。店鋪是員工的鏡子,在它的面前,自身的優(yōu)劣一覽無余;員工是店鋪的影子,它的形象就是店鋪的縮印。

4,店鋪創(chuàng)新度

店鋪是否每個季度都有自己的主打產(chǎn)品,店鋪的陳列技巧是否專業(yè),整體店鋪的氛圍如何?這三個維度非??简?yàn)一個線下女裝店的創(chuàng)新度。一個好的女裝店會懂得適時的制造一些氛圍,因?yàn)榉諊菬o法違抗的。人只能被迫采取違背本意的行動。因?yàn)椤按蠹摇倍歼@么說,因?yàn)椤按蠹摇倍歼@么做,不這么做的話,就無法融入“大家”之中。

三,顧客喜歡的商店

我覺得店面的選擇,如果店面在哪種起眼的地方,可能對于帶來的一個商機(jī)人潮會比較減少。店面選擇這是第一步能能成功的關(guān)鍵點(diǎn),選對位置,給消費(fèi)者最大的方,才能在這大環(huán)境下有辦法去掌控一。(受訪者J)

個人覺得對大家來說還是非常重要的一點(diǎn),今天就這個問題再次詢問了一下采訪中J,總結(jié)出以下五點(diǎn):

1,商圈位置佳

2,進(jìn)出方便

3,陳列方便

4,門庭若市

5,店員不糾纏、不打擾

四,掌握關(guān)鍵時候的銷售應(yīng)對技巧

1,顧客購買的心理變化:AIDAS

Attention—注意:點(diǎn)頭、目光接觸、尋找

Interest—興趣:接近、觸摸、詢問

Desire—欲望:說明、展示、推薦、比較、詢價、喊價

Action—購買:重復(fù)詢問、離而復(fù)返、賣出商品、提供滿足

Satisfaction—滿意:滿意度評分、其他意見

2,常見的關(guān)鍵時刻(掌握顧客推脫的可能因素):

入店購物—商品展售—咨詢服務(wù)—結(jié)賬服務(wù)—抱怨處理—售后服務(wù)—電話詢問

3,消費(fèi)者體驗(yàn)營銷接觸點(diǎn):

發(fā)現(xiàn):指消費(fèi)者初次發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的過程與經(jīng)驗(yàn),消費(fèi)者可能經(jīng)由廠商、身旁親友推薦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品,也有多數(shù)使用者是通過網(wǎng)絡(luò)推薦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品,或者不經(jīng)意間突然發(fā)現(xiàn)在熒幕上,這可能是廠商有意的廣告或隨機(jī)的廣告呈現(xiàn)。

記憶:分享傳播的過程,讓購買者加深使用體驗(yàn)記憶,店鋪的活動或許結(jié)束,體驗(yàn)的記憶任然會存在于心中,并直接影響其下一次的購物體驗(yàn)。

分享:例如分享到朋友圈或者社交平臺,或在逛完產(chǎn)品體驗(yàn)店,甚至購買產(chǎn)品后,說說自己的看法,于是新增了分享之活動體驗(yàn)。分享里面包含了正面和負(fù)面意義,口碑的營銷成為店鋪是否能夠形成二次銷售的關(guān)鍵。

興趣:若消費(fèi)者能因此對產(chǎn)品感興趣

行動:決定實(shí)際進(jìn)行體驗(yàn)之行動,包含參與相關(guān)活動、或?qū)嶋H購買、使用產(chǎn)品。

搜尋:會有更進(jìn)一步的體驗(yàn)步驟,例如上網(wǎng)搜索相關(guān)資訊

評價:評價產(chǎn)品及服務(wù)和購買需求等等

以上七點(diǎn)為消費(fèi)者體驗(yàn)的重要過程,依照體驗(yàn)情境的不同,接觸點(diǎn)的重要性也有非常大的差異,一個優(yōu)秀的女裝線下店鋪,要精準(zhǔn)的掌握到?jīng)]一點(diǎn),讓消費(fèi)者留下美好且深刻的印象。

五,女裝店產(chǎn)品的陳列的位置

1,上端(肩膀以上)—展示女裝、暢銷女裝

2,中端(黃金區(qū))—想賣的女裝

3,底層—大碼女裝、暢銷女裝

4,展示女裝:新款、季節(jié)款、禮品

5,想賣的女裝:利潤較大

六,女裝店陳列的基本原則

1,易見、易拿、易選

2,商品的正面要朝顧客

3,要有季節(jié)感或潮流感

4,美感、質(zhì)感

5,關(guān)鍵陳列—特性、用途、顏色、價格、款式

七,女裝店陳列“磁石法則”

磁石點(diǎn)理論是指在店鋪中最能吸引顧客注意力的地方,配置合適的商品以促進(jìn)銷售,引導(dǎo)顧客走遍整個店鋪,提高顧客走動性,增加購買比重。

陳列

第一磁石區(qū):展示主要款式

位于主通路的兩側(cè),是消費(fèi)者必經(jīng)之地,能拉引顧客至店鋪內(nèi)部的商品,也是商品銷售的最主要的地方。應(yīng)配置的商品為:消費(fèi)量多的款式和復(fù)購率高的款式。是絕大多數(shù)消費(fèi)者隨時要使用的,也是時常要購買的商品。

第二磁石區(qū):展示視覺感強(qiáng)的款式

位于通路的末端,同事是在店鋪的最里面。第二磁石區(qū)的商品具有誘導(dǎo)消費(fèi)者走到里面的任務(wù)。應(yīng)配置的商品為:最新款式、具有季節(jié)感的款式以及明亮鮮艷的款式。由于第二磁石區(qū)位置都較暗,所以需配置較華麗明亮的款式來提升競爭度。

第三磁石區(qū):展架款

位于展架的位置。展架通常面對著出口或主通路貨架的頭端?;咀饔檬且碳はM(fèi)者、留住消費(fèi)者。配置的款式有:特價款、高利潤款、季節(jié)款、復(fù)購率高寬和促銷款。展架款商品可視為臨時店鋪,所以展架款必須經(jīng)常變化(一周最少兩次)以此里刺激顧客進(jìn)店次數(shù)。

第四磁石區(qū):單項(xiàng)商品

位于店鋪副通道的兩側(cè),主要讓消費(fèi)者在陳列線中間引起注意,這個位置的配置,不能以商品群來規(guī)劃,而必須以單品的方法,對消費(fèi)者的表達(dá)強(qiáng)烈的訴求。主要包括:熱銷款、廣告代言款、明星同款

針對以上內(nèi)容那么女裝店店主還要做哪些日常主要工作呢?在我看來主要有以下幾點(diǎn):

1,季節(jié)性商品陳列的改變。

2,促銷廣告語的設(shè)計與布置

3,暢銷款應(yīng)排放在賣場的黃金位置。

4,專區(qū)陳列的設(shè)計與調(diào)整

5,配合抽獎等促銷活動的陳列安排

6,配合贈品或促銷活動

7,現(xiàn)場大事件營銷活動

8,確保商品陳列整齊、無缺貨現(xiàn)象

9,舉辦試穿活動

10,配合定期的周年慶、主題是營銷活動

11,配合最舉辦折扣回饋活動

12,銷售人員日常培訓(xùn)

13,觀察附近競爭對手的情況

14,每天將店鋪附近的監(jiān)控調(diào)取查看。

評論列表

頭像
2024-02-21 03:02:09

情感機(jī)構(gòu)有專業(yè)的老師指導(dǎo),我就在老師的指導(dǎo)下走出了感情的誤區(qū),真的很不錯!

頭像
2024-01-16 05:01:10

可以幫助復(fù)合嗎?

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