高效溝通的3要素：精確表述、認(rèn)真傾聽，對(duì)伴侶觀點(diǎn)的關(guān)心和尊重

武俠故事中有句話，叫“有人的地方就有江湖”。其實(shí)這句話里的“江湖”，說的就是人際關(guān)系中會(huì)出現(xiàn)的種種問題。人是社會(huì)性動(dòng)物，離不開人際關(guān)系，又常常會(huì)為人際關(guān)系感到痛苦。特別是人際關(guān)系當(dāng)中比較特殊的親密關(guān)系，有時(shí)它是力量的來源，有時(shí)它又是痛苦的根源。

人與人交往離不開溝通，這也是親密關(guān)系的基礎(chǔ)。溝通不良非常容易導(dǎo)致人的心理產(chǎn)生人際隔閡，從而使人與人之間的關(guān)系處在冷漠、哀傷、誤解、憤怒的狀態(tài)。親密關(guān)系處理得好能給人帶來快樂，處理得不好也有可能會(huì)造成創(chuàng)傷，身體健康和心理健康都會(huì)受到影響。

那么，如何進(jìn)行更高效的溝通，增強(qiáng)伴侶之間的親密關(guān)系呢？羅蘭·米勒與丹尼爾·珀?duì)柭现摹队H密關(guān)系》，總結(jié)出了良好溝通的3種方法，掌握這些溝通的方法，你可以構(gòu)筑起反應(yīng)靈敏、充滿關(guān)心和關(guān)注氛圍的溝通環(huán)境，有效地減少親密關(guān)系當(dāng)中因溝通不暢導(dǎo)致的爭(zhēng)執(zhí)或傷害。

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一、精確表述

俗話說“說者無意，聽者有心”，如果溝通不暢，出現(xiàn)問題，那很有可能會(huì)影響到親密關(guān)系。這句話說白了就是說的人沒有表達(dá)清楚他的想法，而聽的人卻根據(jù)溝通的內(nèi)容誤解了他的意思。比如你的伴侶不小心磕到了手，手臂上青了一塊，你有點(diǎn)生氣地說：“怎么那么不小心！”對(duì)方一聽，覺得我受傷了你還對(duì)我生氣，就更難受了。其實(shí)你的那句話并不是真生氣，而是你關(guān)心對(duì)方，關(guān)心則亂，可表現(xiàn)出來就完全不是那么一回事了。

小陳是大二的學(xué)生，性格有點(diǎn)內(nèi)向，尤其是面對(duì)女生時(shí)，會(huì)很害羞。有一次課后閑聊時(shí)，他決定向喜歡的一位女生表白自己的愛慕之意。他進(jìn)行了一個(gè)膽怯的、天真的試探，問她：“這個(gè)周末你有什么安排？”他的本意是想在周末約她一起吃飯、看電影。他的心里認(rèn)為自己的示愛意圖顯而易見，希望得到對(duì)方熱情的回應(yīng)。他可能認(rèn)為自己的求愛目的對(duì)于心上人是再明顯不過了，但實(shí)際上并非如此。女生回答說：“周末我要去圖書館查資料。”小陳以為女生是拒絕了他。其實(shí)，這位女生也是喜歡小陳的，她之所以這樣回答，是弄不明白他這樣問的意圖，也只是作了試探性地回答，她的心里是希望小陳能陪他一起去圖書館?？尚￡惸?，卻以為她不愿和他交往。由此，雙方都沒有精確地表述自己的觀點(diǎn)，彼此才有了誤解，錯(cuò)過了一段美好的情緣。

同是大二學(xué)生的小鄭，在見到他喜歡的女生，向她表白時(shí)，是這樣說的：“嘿，我喜歡你！這個(gè)周末請(qǐng)你吃晚飯，一起看電影，可以嗎？”這樣表白無非兩種結(jié)果：一是被女生拒絕；二是只要這位女生也喜歡他，肯定約會(huì)成功。若小陳在約喜歡的女生時(shí)，也能如此直截了當(dāng)，精確表述自己的想法和意愿，喜歡他的女生難道還會(huì)拒絕嗎？

精確表述，把自己的觀點(diǎn)清晰地傳達(dá)給對(duì)方，讓對(duì)方更加了解你。

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二、認(rèn)真傾聽

在溝通中，當(dāng)我們接收到他人的信息時(shí)，要準(zhǔn)確地理解對(duì)方話語所表達(dá)的意思，并要向?qū)Ψ絺鬟_(dá)關(guān)注和理解，讓他知道我們對(duì)他的話是在意的。

有一對(duì)夫妻，在一次談話中，因?yàn)檎煞驔]有認(rèn)真傾聽而對(duì)妻子產(chǎn)生了誤解。

妻子：（嘆氣）我感到很高興，婆婆決定下周不來我們家住了。

丈夫：（發(fā)怒）我媽媽怎么了？你總是拿她說事，你真是個(gè)忘恩負(fù)義的賤人。

其實(shí)，妻子的話還沒說完呢，她是想說下周她加班，幸好婆婆不來住了，不然，她沒時(shí)間呆在家里照顧婆婆。大部分的妻子在聽到丈夫的話時(shí)，會(huì)很傷心，說不定忍不住會(huì)和丈夫大吵一架。而這位妻子比較冷靜，她非常吃驚丈夫會(huì)發(fā)怒，并說出這么傷人的話。如果丈夫在發(fā)火之前，能認(rèn)真聽妻子說完，也就不會(huì)誤解妻子了。

大多數(shù)的親密關(guān)系中都可能會(huì)發(fā)生尖酸刻薄的蔑視。當(dāng)你處在“痛恨伴侶，想要報(bào)復(fù)，感到心被刺痛而想反擊”的心理狀態(tài)時(shí)，根本無法和伴侶溝通。因而，在被伴侶激怒的時(shí)候能保持清醒，在開始生氣的時(shí)候能冷靜下來，都是非常可貴的技能。如果把憤怒詮釋為只是思考問題的另一種方式，你的溝通會(huì)更好。

不幸福的伴侶在傾聽方面表現(xiàn)得很糟糕，他們幾乎所有人都會(huì)想當(dāng)然地認(rèn)為無需詢問就能理解伴侶的思想、情感和觀點(diǎn)，也就是“你要是愛我，肯定能知道我在想什么，不用我說”。而且不幸福的伴侶在交談時(shí)常常表現(xiàn)出消極情感，這種消極情感很容引起雙方激烈的爭(zhēng)吵，甚至是大打出手。當(dāng)溝通不良引發(fā)交戰(zhàn)的時(shí)候，親密關(guān)系的前景也就可想而知了。

很多溝通失敗的原因，都是因?yàn)椴欢脙A聽所致。認(rèn)真傾聽，在親密關(guān)系中，也是一種有效的溝通方法。每個(gè)人都希望獲得伴侶的尊重，受到伴侶的重視。當(dāng)你認(rèn)真傾聽時(shí)，你的伴侶也一定會(huì)有一種被尊重和重視的感覺，雙方之間的距離會(huì)更加親近。

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三、對(duì)伴侶觀點(diǎn)的關(guān)心和尊重

卡耐基說：“如果你是對(duì)的，就要試著溫和地、技巧地讓對(duì)方同意你；如果你錯(cuò)了，就要迅速而熱誠(chéng)地承認(rèn)。這要比為自己爭(zhēng)辯有效和有趣的多?！爆F(xiàn)實(shí)生活中，我們往往會(huì)為自己爭(zhēng)辯更多，尤其是在親密關(guān)系中，和伴侶的觀點(diǎn)無法達(dá)成一致時(shí)。

上周六，曉佳加班，那天她特想吃烤鴨，她老公正好休息在家，她就讓老公買烤鴨。下班回家后，她沒有看到老公買的烤鴨，一氣之下就一個(gè)人去外面餐館吃了晚飯。吃完晚飯回家后，質(zhì)問老公為什么不買烤鴨？她老公說感冒了身體不舒服，所以沒去買。可曉佳還余氣未消，她怒氣沖沖地說了句：“感冒又不會(huì)死人，就不能去買嗎？”她認(rèn)為感冒了，更應(yīng)該出去走一下，正好趁出去買烤鴨的機(jī)會(huì)，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)動(dòng)一下，對(duì)感冒反而會(huì)有好處。曉佳覺得很委屈、很傷心，上班已經(jīng)很累，洗衣、做飯，家務(wù)活全她一個(gè)人干，今天就想吃個(gè)烤鴨，讓他去買一下都未能如愿。而曉佳的老公，他認(rèn)為她只關(guān)心自己有沒有吃到烤鴨，并不關(guān)心他的身體。就這么一件小事，兩個(gè)人大吵了一架。

你在親密關(guān)系當(dāng)中是不是也存在這樣的態(tài)度或行為呢？在發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，你是不是也會(huì)無法準(zhǔn)確表述自己的意圖，也不愿意耐心地傾聽對(duì)方的想法？其實(shí)溝通并不難，關(guān)心和尊重就是良好溝通的基礎(chǔ)。如果你能承認(rèn)對(duì)方觀點(diǎn)的合理性，表達(dá)對(duì)對(duì)方立場(chǎng)的尊重，那溝通就向前邁了一步。然后，你需要認(rèn)真傾聽，即使出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)，也應(yīng)該保持禮貌和克制。溝通中你也應(yīng)該優(yōu)化自己的表述，努力盡可能地傳遞清晰而直接的信息。

溝通在親密關(guān)系非常重要。親密關(guān)系中還包含人的歸屬需要，你可以理解為一種被接納、有歸屬的感覺，人們的幸福感取決于歸屬需要得到的滿足程度。為了滿足歸屬需要、建立良好的人際關(guān)系，就離不開和人交往過程中的溝通。