買了“后悔藥”怎么辦？如何退換

一時沖動購物 ，買完不想要了怎么辦？退貨無疑是治療沖動的“后悔藥”。

線上購物7天無理由退貨早已不新鮮，線下購物能否同樣方便？在上海買了一件衣服，能不能在蘇州的同品牌店里退換？7天冷靜期不夠，還能更長嗎？

各地退換貨措施不斷更新，升級版“后悔藥”來了嗎？

憑購物小票 長三角可異地退換貨

4月30日下午，“長三角地區(qū)異地異店線下7日無理由退換貨”服務(wù)承諾企業(yè)聯(lián)盟正式成立。在上海、江蘇、浙江、安徽購買商品后，退換貨渠道將更加暢通。

2020年5月，就有67家知名企業(yè)承諾自愿參與長三角異地異店退換貨活動。此次服務(wù)承諾企業(yè)聯(lián)盟成立，將這一范圍擴大至長三角三省一市的82家企業(yè)。

異地異店退換貨政策推出近一年，有消費者實際體驗，在蘇州某品牌服裝店里購買了一件衣服，因為該品牌參加了長三角異地異店退換貨活動，不到5分鐘，這位消費者就憑購物小票在上海同品牌的門店內(nèi)成功將這件衣服退貨。

7天無理由退換貨？云南承諾：30天

長三角推行異地異店退換貨，云南則將退換貨的7天期限延長到了30天。

4月30日，云南省文化和旅游廳負責人鄭重承諾，任何一位游客，在云南旅游購物30天無理由退貨。2019年5月1日起，云南全省推行游客購物“30天無理由退貨”。

經(jīng)過兩年的運行，云南已為游客成功辦理退貨17494起，退款1.22億元。

購物多注意 退換貨更容易

想要獲得更好的購物體驗，順利退換貨，以下幾點要注意。

1.留意細則

在異地異店退換貨聯(lián)盟企業(yè)門店購物時，要留意線下退換貨實施細則以及異地異店線下退換貨的商品品種、范圍、時限、流程等注意事項，避免產(chǎn)生糾紛。

2.留存憑證

消費者一定要向商家索要正式票據(jù)，并加蓋與經(jīng)營機構(gòu)名稱一致的公章、財務(wù)章或發(fā)票專用章。在消費過程中，注意收集和保存相關(guān)購物憑證。

3.合理維權(quán)

消費過程中合法權(quán)益受到損害時，消費者要及時與商家協(xié)商解決，如果無法與商家達成和解，要及時向有關(guān)部門反映，可以登錄12315平臺進行登記維權(quán)。

來 源：央視新聞客戶端編 輯：袁思嘉