“封閉”的家庭環(huán)境中，如何迅速處理情感爭端？

一旦你認(rèn)識到你的家庭遇上困難，緊接著的問題就是，我應(yīng)當(dāng)怎樣對付困難？在你確定實行增強(qiáng)了解和處理問題的特定步驟之前，讓我們回顧一下在“家庭的相互作用的研究”中所揭示的觀點。

在應(yīng)激情況下仍能處理好矛盾的家庭，一般都是相互了解、相互交流的開放體系，因此，在這種“開放”體系中所有家庭成員都有權(quán)利自由地討論有興趣或是很關(guān)心的話題，而不用擔(dān)心被報復(fù)或受懲罰。

在相互不了解的“封閉”家庭中，各成員并非常常感覺到他們有權(quán)利談?wù)撟约盒闹兴氲氖?，同時，一開口講話，他們就害怕受到指責(zé)、不被理睬、或是被人瞧不起。

在這種“封閉式”家庭體系中，人們對獨立思考和獨立行動感到畏懼并喪失信心。在“開放式”家庭體系環(huán)境中，人們相互支持；而在“封閉式”體系中，人們互相提防，而且相互之間的消極影響比積極作用更加頻繁出現(xiàn)。

家庭成員的身體也顯得更健壯。某一試驗說明了這方面的差異。在一次研究中發(fā)現(xiàn)，有八十三戶討論了一個患嚴(yán)重疾病、生命垂危病人的假設(shè)狀況，當(dāng)這些家庭在談?wù)撨@一題目時，人們觀察注意到家庭的相互作用。

然后，觀察了這些家庭在半年內(nèi)的發(fā)病次數(shù)。輕松、愉快、自由地談?wù)撍劳鰡栴}的家庭是比較健康的，他們比起那種忽視死亡這一主題、或是從來沒有從這一題目討論中感到樂趣的家庭更少生病。

這樣看來，那種以自由方式公開談?wù)撾y題的家庭，必定是比較健康，而健康是積有效地處理家庭問題的標(biāo)志。難于對付外界應(yīng)激的家庭，往往有些忌諱觸及的話題，他們的一言一行都像是在說明這類話題十分危險，對生存造成了威脅。

那些談?wù)撝T如死亡、性、暴力、吸毒、宗教信仰、政治觀點、以及家庭分歧之類的家庭，的確具有典型的矛盾沖突。然而在那種不能公開討論“敏感”話題的家庭里，人們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)他們的孩子在青春期是異常憂郁、苦悶的。

雖然，至今為止的研究并未確定某種健康的生活模式，但是在存著與各類不斷出現(xiàn)的疾病相關(guān)聯(lián)的家庭相互作用的某些模式。

例如，患有潰瘍結(jié)腸炎的人常常在社交活動中受到限制（大腸阻塞、瘡口流），他們傾向于避免與該家庭以外的人交往，即使在他們自己家庭內(nèi)，也保持著最低限度的接觸。但是，一旦在有人提及到這位結(jié)腸炎患者的時候，極大的緊張氣氛便出現(xiàn)了，家庭成員就象踩蛋殼一樣等待著接受他人的指責(zé)。

當(dāng)家庭網(wǎng)絡(luò)沒有積極有效地相互交流思想，交流感情的方式不能提供一種感情支柱時，家庭關(guān)系就面臨著是否能繼續(xù)維持下去的危機(jī)。對許多家庭來講，這種危機(jī)將可能導(dǎo)致離婚、分居、感情疏遠(yuǎn)、遺棄和疾病。

一九六七年，一項研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)夫婦一方病倒時，健康的另一方幾乎60%也處于嚴(yán)重的精神緊張狀態(tài)，以至引起他們相繼病倒。家庭危機(jī)是對一個家庭的存在能力的考驗。在家庭里，某人生病住院，孩子或父母一方死亡，或者出現(xiàn)長期分居的情況，危機(jī)都有可能產(chǎn)生。道德敗壞是另一種危機(jī)。

酒精中毒的恥辱，犯罪，違法，玩忽職守，生活不嚴(yán)肅，長期失業(yè)或是突然一貧如洗，這些都能使家庭承受應(yīng)激。

其它的危機(jī)可能來自家庭人員的擴(kuò)充和變化，一個新生兒被接納人家庭，一位親戚搬了進(jìn)來，或是繼父、繼母結(jié)婚。每一件事都是一次檢驗家庭適應(yīng)能力的危機(jī)。最后一種危機(jī)含有某種綜合性因素。

這種危機(jī)一般伴隨著遺棄、離婚、私生子，判徒刑、違法、逃亡或自殺行兇等情況。如果家庭企圖從普通的家庭變化以及這些特別危機(jī)中解脫出來的話，那么在它們的適應(yīng)性方面就必須賦有靈活性和創(chuàng)造性。

決定各個家庭如何交流思想的準(zhǔn)則必然是有意義的。當(dāng)家庭準(zhǔn)則是刻板而使人感到壓抑時，那危機(jī)的苦惱就具有破壞性。于是，家庭個別成員開始得病，離婚或丟棄子女，精神失常，負(fù)責(zé)家庭生計者無法順利工作，孩子無法完成學(xué)校布置的作業(yè)，甚至發(fā)生死亡。在充滿應(yīng)激和動蕩的世界里，培養(yǎng)感情支持體系是非常重要的。

在我們進(jìn)行斗爭時，我們感覺到其他人有可能鼓勵我們，壓力就易于對付；當(dāng)我們知道有自己心愛的人支持自已的行動時，對于失望、沖突、憂慮，沮喪的混亂狀況就會比較容易經(jīng)受得住。如果沒有這些支持，要克服這些應(yīng)激常常是困難的。

實際上，當(dāng)我們的家庭沒有感情的依靠，處于危機(jī)四伏的、敵視的或回避矛盾的時候，我們對壓力所做出的反應(yīng)就更加強(qiáng)烈和具有不良后果。以下的策略具備了能夠充分解決好家庭緊張的主要特點：

辯明家庭功能失調(diào)的信號。一旦你了解并承認(rèn)這種失調(diào)，你便能夠改變你和家庭相處的方式。

成立家庭會。與所有家庭成員坐下來一道談?wù)撃銈內(nèi)绾谓涣魉枷耄銈內(nèi)绾稳ヌ幚砀鞣N事務(wù)。討論以下的話題并明確你自己的作用：決定誰干什么家庭雜事，誰負(fù)責(zé)管理哪個方面的家務(wù)。明確這些分工是否有靈活性。更換家庭角色的程序如何？明確誰有決定權(quán)，決定權(quán)由一個人說了算，還是實行家庭民主，還是由家庭會拍板？

你愿意如何對待感情問題。每個家庭對于如何表達(dá)感情，什么時候表達(dá)感情以及誰有權(quán)來表達(dá)感情都有不成文的規(guī)定。在應(yīng)激情況下，人們的感情、情緒因素被激發(fā)起來，從而必須得到解決。

緊張狀態(tài)只有當(dāng)感情和緊張空氣發(fā)泄之后才能完全消失?？茖W(xué)家們認(rèn)為，感情是有作用的，它動員我們?nèi)タ朔щy，適應(yīng)新情況，并緩解緊張。假若清規(guī)戒律限制了感情的表達(dá)，那么不僅會妨礙解除緊張氣氛，也妨礙人的健康。在能很好地適應(yīng)變化的家庭里，家庭成員就能直接地、公開地表達(dá)各種感情。這種家庭成員相互支持，并且相互告知他們關(guān)心的東西。

正確對待家庭的發(fā)展。對待家庭的態(tài)度是至關(guān)重要的，有些長期被誤解的觀念應(yīng)當(dāng)?shù)玫匠吻?。幸運(yùn)的家庭允許每個家庭成員有不斷成長發(fā)展的余地，甚至在個別成員之間形成了矛盾的價觀值、想法和行為時也是這樣。一個家庭并不一定要必須喜歡每個成員的所作所為，但是，假若這個家庭要運(yùn)轉(zhuǎn)更好，那么它必須允許成員們發(fā)展不同的個性特征。一個人的性格決不會保持終生不變。

決定你真正需要多大程度的親昵，決定你要分出多少時間、精力和空間給別人，決定你愿付出多大的力量給其他家庭成員并關(guān)心他們你對他人的關(guān)心將與你從他們那兒得到的支持密切相聯(lián)。

家庭關(guān)系里的親密成份具有自己的特征：和睦相處的家庭隨著它的成員的成長它似乎感到每時每刻都更加豐富多采。相互鼓勵能促使家庭進(jìn)行成功地改革。適應(yīng)性強(qiáng)的家庭看來能夠勉勵每個家庭成員，它對所經(jīng)受的苦難并不在乎。而適應(yīng)力差的家庭里卻有許多病人，它的成員有嚴(yán)重的感情不和諧問題，這樣的家庭在相互支持上是不平衡的。

一個能起良好作用的家庭，相互支持中有一種較好的平衡因素。當(dāng)家庭成員積極支持你，作你的后盾時，你積極主動地克服矛盾，成功地適應(yīng)應(yīng)激的能力將會加強(qiáng)。當(dāng)人們感覺到其他人在關(guān)注著自己時，他們有能力經(jīng)受住最險惡的風(fēng)暴的襲擊，并且善于對付困難。培養(yǎng)積極的，正確對待家庭的態(tài)度就能對較為健康而純正的家庭生活發(fā)揮作用，并減輕家庭生活過程中的緊張壓力，同樣，在工作上也能取得好的效果。

成功地處理矛盾能夠減輕工作環(huán)境中的壓力，而積極的思想交流能減輕人與人之間消極的相互作用引起的緊張空氣。很清楚，有效的處理問題方式是減輕和控制精神壓力的重要部分。

不管怎樣，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是，無論在家里還是在工作崗位上，上述應(yīng)激方法并不是無懈可擊的，它基本上是一種減輕緊張的技術(shù)，而不是控制緊張的工具。

成功的應(yīng)付可以減輕緊張的程度，并且減少它帶來的身心影響。然而，其它的方法甚至可能收效更大，會使你不僅能夠控制應(yīng)激反應(yīng)本身。而且在某些情況下，完全消除它，更有甚者把應(yīng)激轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極有用的因素。這種控制精神壓力的關(guān)鍵在于心理本身，尤其取決于在判別應(yīng)激源的心理認(rèn)識過程中的辨別能力。