人民網(wǎng)武漢1月30日電 “本來真的很擔心,在家呆了五六天,吃不下飯也睡不好覺。前兩天老師和我交流了一下,還給了我一些建議,現(xiàn)在好多了!”28日,珞珈山街疫情互助群里轉(zhuǎn)發(fā)了一位居民的感謝,這已是自26日來,街道“心理疏導”小分隊正式疏導開解的第3位居民了。
據(jù)珞珈山街區(qū)域化婦聯(lián)執(zhí)委熊志芳介紹,最初組建“珞珈山街疫情互助群”,是因為看到許多居民在線上表達了自己的焦慮不安?!白砸咔槌霈F(xiàn)以來,在網(wǎng)絡、電視等媒體上,各類信息鋪天蓋地,不少群眾的負面情緒持續(xù)堆積,需要心理疏導服務,我們又不能面對面交流,便萌生了線上疏導的想法?!?/p>
隨即,熊志芳與街道相關(guān)負責人取得聯(lián)系,征得同意后當即組建“珞珈山街疫情互助群”,利用區(qū)婦聯(lián)配備的兩名心理咨詢師,廣泛發(fā)動志芳愛晚巾幗志愿者和公益組織,凝集抗疫力量,匯聚抗疫決心,為轄區(qū)居民提供免費線上心理咨詢服務,為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)營造良好社會氛圍。
據(jù)了解,珞珈山街疫情互助群成立之初只有5人,經(jīng)過宣傳招募,截至目前,已發(fā)展了25名成員,人員構(gòu)成包括志芳愛晚機構(gòu)工作人員、大學教師、在讀碩士博士、專業(yè)心理咨詢師及街道社區(qū)工作人員。
據(jù)介紹,居民可以通過掃描二維碼進行心理咨詢線上預約,并可以選擇電話和微信兩種方式。隨后,后臺會把相關(guān)信息轉(zhuǎn)發(fā)給各個社區(qū)負責的心理志愿者,一對一進行聯(lián)系、疏導?!拔覀円矔才判睦镒稍儙熍c通過微博微信等社交網(wǎng)絡平臺留言或電話聯(lián)系我們反映問題的居民進行溝通交流,疏導負面情緒?!?/p>
“目前街道提供的線上服務主要是起到科普、辟謠、宣傳、鏈接資源、為社區(qū)工作人員減壓等作用?!?珞珈山街相關(guān)負責人介紹,這些服務主要包括:一是正面引導,通過將科普防護、醫(yī)療咨詢等正規(guī)信息轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈和自身所在的群、讓更多的人正確了解疫情防治的相關(guān)知識和政策、緩解焦慮;二是負面情緒觀察員,對身邊朋友圈或者群內(nèi)出現(xiàn)的負面信息,主動回應進行疏導;三是轉(zhuǎn)介需要幫助的人,對身邊需要幫助的人進行轉(zhuǎn)介服務,群內(nèi)成員在精準了解需求的同時,積極鏈接有效匹配資源,緩解心理壓力,共克疫情難關(guān)。(昌宣)
(責編:張雋、關(guān)喜艷)
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每次有疑惑都會請教,你們對我的幫助真的很大,謝謝!
如果發(fā)信息,對方就是不回復,還不刪微信怎么挽回?
被拉黑了,還有希望么?
可以幫助復合嗎?