一個(gè)人,想要在職場混得如魚得水,必須懂得說話的藝術(shù)。
當(dāng)你一旦忽視了說話藝術(shù),隨口一言,很可能成為職場小人的把柄,或者成為你職業(yè)發(fā)展的絆腳石。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對你說“辛苦”了,你一定要根據(jù)不同場景,進(jìn)行巧妙回答,才能贏得領(lǐng)導(dǎo)的喜歡和信任。
老板和你說"辛苦了",你該如何回應(yīng)?高情商的員工是這樣回答的
情況一
如果領(lǐng)導(dǎo)跟員工一起加班,一起完成了一件任務(wù),做出了一個(gè)好成績,或者領(lǐng)導(dǎo)麻煩員工做了什么事情之后,這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)說了一句“辛苦了”,這個(gè)時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)的這句話是對員工真心的感謝,如果是基層領(lǐng)導(dǎo),平時(shí)跟部門員工的關(guān)系都比較好的話,就可以隨意一點(diǎn)回答,比如“沒事”“小事情”等,不要把這些辛苦當(dāng)一回事。如果是中層領(lǐng)導(dǎo),可以適度表明一下自己的態(tài)度,表明自己對工作認(rèn)知到位,再辛苦也不會(huì)抱怨,如果是高層領(lǐng)導(dǎo)說這句話,可以回答“謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心”,一個(gè)大領(lǐng)導(dǎo)都能關(guān)注到小員工的小事,這樣回答可以滿足領(lǐng)導(dǎo)對自己的關(guān)心,你的努力,領(lǐng)導(dǎo)看在眼里。
情況二
路上與領(lǐng)導(dǎo)相遇,比如在公司門口,電梯或者吃飯的地方,這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)突然來了一句“辛苦了”,這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)說的這句話基本上是出于客套,因?yàn)橥蝗坏南嘤霾恢缿?yīng)該說點(diǎn)什么,說不定領(lǐng)導(dǎo)連你的名字都記不起來,也不知道你在公司擔(dān)任什么職位,只是在公司跟你碰過面,知道是公司的一員而已,因?yàn)槿绻巧晕⒃诠緭?dān)任重要一點(diǎn)的職務(wù),領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)用“辛苦了”來跟你搭話;雖然是客套話,但也是一句之中體現(xiàn)著這位領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心和親民感,這個(gè)時(shí)候你可以回答“不辛苦,領(lǐng)導(dǎo)更辛苦”,聽起來回答很客套,但是可以正對應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的問候。
情況三
跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)并沒有很高興,并且否定了你的很多工作,最后輕描淡寫的說了句“辛苦了,你先回去”打發(fā)你的時(shí)候,就不要隨便回答“不辛苦”了,也不要直接表示自己知道工作沒有做好,他這是在鞭策你,對你的工作持有不滿意的態(tài)度,這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該表現(xiàn)出自己的決心,并且回答“我會(huì)繼續(xù)努力”,不拖拉給領(lǐng)導(dǎo)增加煩躁的情緒,同時(shí)對自己的工作予以表態(tài)。
不同場合有不同的回答,而不同類型的領(lǐng)導(dǎo),回答也有講究。
1、支配型領(lǐng)導(dǎo)
這類領(lǐng)導(dǎo)喜歡指揮、比較強(qiáng)勢,他們關(guān)注的點(diǎn)基本上不在員工身上,比較看重結(jié)果,不會(huì)隨便對員工贊揚(yáng),如果這種領(lǐng)導(dǎo)說“辛苦了”,那基本上表示他真的認(rèn)可你,對你的工作置予肯定,并且可能會(huì)給你安排更重要的任務(wù),這種領(lǐng)導(dǎo)不需要跟他客套拍馬屁,你只需要表示自己懂他的想法,并且以后會(huì)繼續(xù)努力、不辜負(fù)他的期望。
2、社交型領(lǐng)導(dǎo)
這類領(lǐng)導(dǎo)八面玲瓏口才好,性格也比較nice,他們口中的“辛苦了”可能就是一種習(xí)慣性語言,他們會(huì)比較關(guān)注員工的情緒,會(huì)照顧別人的感受,他會(huì)希望在對話中得到熱情的回應(yīng),所以對于這種領(lǐng)導(dǎo),你大可高興的跟他說“謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,我會(huì)繼續(xù)加油的”,這樣回答就可以直擊領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心。
3、支持型領(lǐng)導(dǎo)
這種領(lǐng)導(dǎo)會(huì)比較照顧他人的情緒,他對你說“辛苦了”的時(shí)候,是表示自己真的關(guān)心你,員工的辛苦他看在眼里,他會(huì)比較注意你的壓力和工作熱情,并給予鼓勵(lì),這時(shí)候你就可以回復(fù)“謝謝領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,我沒事,不用擔(dān)心”。
4、思考型的領(lǐng)導(dǎo)
這種老板比較謹(jǐn)慎,他們講究事情的真實(shí)性,比較看重細(xì)節(jié),當(dāng)他說出“辛苦了”的時(shí)候,說明他關(guān)注你很久了,并且覺得你做的事情都是實(shí)打?qū)嵉?,你確實(shí)是擔(dān)得起這句話的分量,所以這個(gè)時(shí)候你不必刻意謙讓,因?yàn)樗麄円膊粫?huì)太在意你的回答,你只需要冷靜接受就好了
因此,當(dāng)老板說"辛苦了"時(shí),你應(yīng)該根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況做出反應(yīng),把握好分寸,站穩(wěn)腳跟。
雖然這句"辛苦了"聽起來很簡單,但卻蘊(yùn)含著職場的社會(huì)"力量",一個(gè)人要想在職場上混得如魚得水,就必須懂得說話的藝術(shù)。
如果有一天你忽視了說話的藝術(shù),那么一句微不足道的話就有可能成為職場中討厭的把柄,或者成為你職業(yè)發(fā)展的絆腳石。
俗話說:"見人說人話,見鬼說鬼話",說穿了,會(huì)說話的人和不會(huì)說話的人,給人留下的印象是截然不同的,很多人因?yàn)闆]能得到領(lǐng)導(dǎo)的重用,心生怨恨,殊不知,只要你改變說話的方式,就會(huì)帶來不一樣的人生。
我想很多人都喜歡和那些情商高、能說會(huì)道的人在一起,但沒有人想過如何與人溝通,如何成為這樣的人?最簡單的方法就是主動(dòng)去學(xué)習(xí),我們的溝通方式是可以后天培養(yǎng)的,不妨看看《學(xué)會(huì)應(yīng)酬,半生不愁》,這是一套關(guān)于提高情商的書,里面有很多實(shí)用的話,可以幫助我們提高口才,成為"會(huì)說話"的人。
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要想在職場上混得好,就要懂得如何與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,高情商和口才可以讓你在公司輕松獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的青睞,何樂而不為呢?
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現(xiàn)在的生活節(jié)奏太快,往往忽略了感情的經(jīng)營,適當(dāng)?shù)那楦凶稍冞€是有必要的,特別是像你們這樣專業(yè)的機(jī)構(gòu)
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